Служба поддержки BETTERY

Бет Wiki
4000 руб
Бонус на первый депозит
Забрать
6
0
Автор Василий Никитин
Василий Никитин
Автор

Обратиться за помощью клиенты букмекерской конторы BETTERY (в том числе и потенциальные, то есть те, которые еще не зарегистрированы) могут при помощи нескольких способов. Саппорт решает большинство возникающих проблем.

Как связаться с саппортом BETTERY

Для этого предусмотрено 4 способа:

  1. Написать на электронную почту [email protected].
  2. Позвонить по телефону 8(800)2000707.
  3. Написать в WhatsApp или Telegram.
  4. Написать в онлайн-чат на сайте. Для этого необходимо кликнуть по кнопке, которая находится справа внизу любой страницы сайта. Откроется окно чата, где вы сможете ввести свое обращение.

Перейти на сайт

При обращении на e-mail ответ приходит в течение дня, иногда позже. Если вы пишите после 18:00, скорее всего, вам ответят на следующий день. Операторы обычно не очень вникают в проблемы пользователей и дают стандартные ответы.

Если ваша проблема нестандартная, лучше звонить по телефону. В данном случае операторы больше стараются вникнуть в суть проблемы и решить ее. Время ответа составляет несколько минут, а время решения зависит от сложности вопроса. На большинство из них сотрудники БЕТТЕРИ могут ответить уже через 1-2 минуты.

А в чате отвечает робот, как и в мессенджерах (боты). Хотя в чате на сайте есть кнопка «Связаться с оператором», живых людей там нет. На запросы пользователей система находит наиболее подходящую статью в справке и предлагает прочитать ее. Зато таким образом достигается максимально короткое время ответа. Но большинство проблем не решаются и приходится звонить по телефону.

Какие проблемы решает поддержка BETTERY

Вообще, администрация БК BETTERY рассчитывает на то, что пользователи могут открыть раздел «Часто задаваемые вопросы» внизу сайта и получить там все ответы. В данном разделе все вопросы поделены на следующие разделы:

  1. Общие вопросы. Рассматривается, как войти в свой аккаунт, выбрать настройки, восстановить пароль, пользоваться статистикой и направить запрос в службу поддержки БЕТТЕРИ.
  2. Регистрация.
  3. Финансовые операции. Как пополнить счет, вывести выигрыш, посмотреть историю, какие есть способы оплаты.
  4. Пари. Как сделать ставку.
  5. Акции.

Для большинства пунктов приводятся инструкции с картинками. По телефону служба поддержки BETTERY решают и другие вопросы, в том числе нестандартные.

Сделать ставку